Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontofficemedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Frontofficemedewerker om ons team te versterken. Als Frontofficemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en medewerkers. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het soepel laten verlopen van dagelijkse operaties. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het beheren van e-mails, het ontvangen van bezoekers en het uitvoeren van administratieve taken. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle processen efficiënt en effectief verlopen.
In deze rol is het belangrijk dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt en goed kunt multitasken. Je bent georganiseerd, stressbestendig en hebt een proactieve houding. Je bent in staat om problemen snel op te lossen en klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van gegevens, het plannen van afspraken en het ondersteunen van het managementteam waar nodig.
Als Frontofficemedewerker ben je een essentieel onderdeel van ons bedrijf en draag je bij aan een positieve werkomgeving. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is. We bieden een competitief salaris, mogelijkheden voor professionele groei en een ondersteunend team dat je helpt om succesvol te zijn in je rol. Als jij een passie hebt voor klantenservice en graag een verschil wilt maken, dan is deze functie perfect voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails.
- Ontvangen en begeleiden van bezoekers.
- Plannen en beheren van afspraken.
- Ondersteunen van administratieve processen.
- Bijhouden van klant- en bedrijfsgegevens.
- Samenwerken met andere afdelingen om processen te optimaliseren.
- Oplossen van klantvragen en problemen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt.
- Goede organisatorische en multitaskingvaardigheden.
- Klantgerichte en professionele houding.
- Bekendheid met Microsoft Office en andere administratieve software.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Flexibiliteit en bereidheid om te leren.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een moeilijke klantensituatie hebt afgehandeld?
- Hoe zorg je ervoor dat je georganiseerd blijft in een drukke omgeving?
- Welke ervaring heb je met administratieve software?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties op de werkvloer?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?