Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Front Office Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Front Office Medewerker die een cruciale rol speelt in het bieden van uitstekende klantenservice en het beheren van de dagelijkse activiteiten aan de receptie. De ideale kandidaat is vriendelijk, georganiseerd en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren in een dynamische omgeving. Als Front Office Medewerker bent u het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten, en zorgt u voor een positieve eerste indruk van ons bedrijf. U bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het verwerken van post en e-mails, en het assisteren van klanten met hun vragen en verzoeken. Daarnaast ondersteunt u andere afdelingen met administratieve taken en zorgt u ervoor dat de receptie altijd netjes en professioneel oogt. U werkt nauw samen met het management en andere teamleden om een soepele en efficiënte werking van de front office te garanderen. Wij waarderen proactiviteit, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Als u een passie heeft voor klantenservice en graag in een team werkt, nodigen wij u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van de receptie en verwelkomen van bezoekers.
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Assisteren van klanten met vragen en verzoeken.
- Ondersteunen van administratieve taken voor andere afdelingen.
- Zorgen voor een nette en professionele uitstraling van de receptie.
- Samenwerken met het management en teamleden.
- Bijdragen aan een positieve klantervaring.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
- Proactieve en klantgerichte instelling.
- Goede organisatorische vaardigheden.
- Bekendheid met kantoorsoftware zoals Microsoft Office.
- Vriendelijk en professioneel voorkomen.
- Flexibiliteit in werktijden indien nodig.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een uitdagende klantsituatie die u heeft opgelost?
- Hoe zorgt u ervoor dat de receptie altijd georganiseerd blijft?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Bent u bekend met het gebruik van kantoorsoftware?